Общи условия

← Обратно към началото

1. Обща информация за дружеството

"Парти Феерия" ЕООД
Седалище: бул. "Витоша" 89, ет. 3, 1000 София, България
ЕИК: 613974561
Телефон: +359 2 847 3256
Предмет на дейност: Организация на тематични костюмовани партита и развлекателни събития

2. Предлагани услуги

Дружеството предлага следните основни услуги:

• Организация на детски костюмовани партита
• Тематични партита за възрастни
• Корпоративни костюмовани събития
• Наем на костюми и аксесоари
• Декорации и тематично оформление
• Анимационни програми с професионални аниматори

3. Цени и тарифи

4. Поръчка и резервация

4.1 Начин на поръчка:

• Чрез контактната форма на уебсайта
• По телефон: +359 2 847 3256
• Лично в офиса ни

4.2 Потвърждение на поръчката:

Всяка поръчка се счита за валидна след писмено потвърждение от наша страна и внасяне на капаро в размер на 30% от общата стойност.

5. Плащане

5.1 Начини на плащане:

• В брой при доставка/изпълнение
• Банков превод
• Картово плащане (в офиса)

5.2 Условия за плащане:

• Капаро 30% при потвърждение на поръчката
• Останалите 70% при изпълнение на услугата
• За корпоративни клиенти - разсрочено плащане до 14 дни

6. Анулиране и връщане на средства

6.1 Анулиране от страна на клиента:

• Над 14 дни преди събитието: Пълно възстановяване на капарото
• 7-14 дни преди събитието: Възстановяване на 50% от капарото
• Под 7 дни преди събитието: Капарото не се възстановява

6.2 Анулиране от наша страна:

При форсмажорни обстоятелства или непредвидени ситуации, дружеството си запазва правото да анулира събитието с пълно възстановяване на внесените средства.

7. Задължения на клиента

• Да предостави точна информация за събитието
• Да осигури подходящо място за провеждане (при необходимост)
• Да уведоми за специални изисквания или ограничения
• Да заплати услугите в договорените срокове
• Да осигури безопасна работна среда за екипа ни

8. Задължения на изпълнителя

• Да предостави услугите в договореното време и място
• Да осигури качествени костюми и реквизити
• Да предостави професионални аниматори
• Да спази всички договорени параметри на събитието
• Да поддържа високо качество на обслужване

9. Наем на костюми - специални условия

9.1 Условия за наем:

• Минимален срок на наем: 1 ден
• Костюмите се предоставят почистени и в добро състояние
• При повреди или загуба клиентът заплаща пълната стойност
• Връщането става до 24 часа след събитието

9.2 Депозит за костюми:

За всеки нает костюм се внася депозит в размер на 50 лв., който се възстановява при връщане в добро състояние.

10. Отговорност и застраховка

• Дружеството носи отговорност за качеството на предоставените услуги
• Екипът ни е застрахован "Гражданска отговорност"
• При инциденти по време на събитието се прилагат застрахователните условия
• Клиентът носи отговорност за сигурността на предоставеното място

11. Форсмажорни обстоятелства

Дружеството не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си поради:

• Природни бедствия
• Епидемии и здравни ограничения
• Военни действия
• Правителствени разпореждания
• Други непредвидими обстоятелства извън нашия контрол

12. Рекламации

12.1 Срок за рекламации:

Рекламациите се подават писмено в срок до 3 дни след изпълнение на услугата.

12.2 Разглеждане на рекламации:

• Всяка рекламация се разглежда индивидуално
• Срок за отговор: до 7 работни дни
• При основателна рекламация се предлага компенсация или повторно изпълнение

13. Защита на данни

Дружеството спазва всички изисквания на GDPR относно защитата на личните данни. Подробности са описани в нашата Политика за поверителност.

14. Интелектуална собственост

• Всички фото и видео материали от събитията могат да бъдат използвани за промоционални цели
• При нежелание за публикуване, моля уведомете ни предварително
• Авторските права върху създадените програми и концепции принадлежат на дружеството

15. Приложимо право и спорове

• Тези условия се уреждат от българското законодателство
• Спорове се решават чрез преговори и медиация
• При невъзможност за споразумение, спорът се решава от компетентния български съд

16. Специални предложения и отстъпки

16.1 Постоянни клиенти:

При над 3 ползвани услуги в рамките на календарна година - 10% отстъпка от всяка следваща поръчка.

16.2 Корпоративни клиенти:

Специални тарифи и условия за фирми при дългосрочно сътрудничество.

16.3 Сезонни промоции:

Периодично предлагаме специални оферти, които се обявяват на нашия уебсайт.

17. Контакти и работно време

18. Изменение на условията

Дружеството си запазва правото да изменя тези общи условия. Промените влизат в сила след публикуване на уебсайта и се прилагат за новите поръчки.

19. Действие на условията

Тези общи условия влизат в сила от 21 юли 2025 г. и се прилагат за всички услуги, поръчани след тази дата.

← Обратно към началото